58 записей.
написал(а) 26 мая, 2022 в 7:44 дп Хочу выразить благодарность слесарю по ремонту и обслуживанию газоиспользующего оборудование Хоровцу Алексею Александровичу с 3 участка, за оперативность и профессионализм при подключении бытовой газовы плиты 16 мая 2022 года.
Очень быстро и профессионально произвёл работу и ответил на все интересующие вопросы.
Данного сотрудника прошу поощрить.
написал(а) 25 мая, 2022 в 11:16 дп Работники ПТУ "Мингаз" согласовали со мной время проверки, провели проверки в беспокоящих меня местах. В полной мере разъяснили все по вопросам моей проблемы, за что выражаю им благодарность. Чайлытко 19.
написал(а) 22 мая, 2022 в 10:18 дп Огромная благодарность и низкий поклон профессионалу своего дела Воробьеву В.Г. Идеально выполнены работы, уважительное и внимательное отношение к клиенту. Очень приятно сотрудничать, спасибо Мингаз за таких сотрудников!!! Прошу примировать!
Ответ от администратора: LS
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
написал(а) 11 мая, 2022 в 3:41 пп Более безолаберной и безответственной службы я не знаю. Если бы не надо было пользоваться газом я бы отказалась от услуги. Взяли счетчик заменить батарейку и вот уже шесть месяцев не возвращают. Хотя говорили не более трех месяцев. Я месяц добмвалась замены. Диспетчер берет заявку а специалист который производит замену звонит в день прихода и говорит что счетчиков в наличии нет. И так много раз. Потом я позвонила начальнику и только после этого мне заменили счетчик. А мой я так понимаю возвращать не собираются
Ответ от администратора: LS
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация направлена руководству для рассмотрения и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.
написал(а) 16 апреля, 2022 в 8:25 дп Выражаю благодарность слесарю ВЯЧЕСЛАВУ КИСЕЛЕВУ!
14.04.22 были произведены работы по замене газового счетчика и подключению газовой плиты по улице Передовая, 9.
Все сделано профессионально, аккуратно, вовремя! Весьма довольны!
Рекомендую!!!
написал(а) 14 апреля, 2022 в 7:59 дп Хочу выразить благодарность работнику "Мингаза" слесарю по обслуживанию и ремонту оборудования Гапоненко Е.А., выполнявшему техническое обслуживание 13.04.2022 напольного котла по адресу г.Минск , ул.Собинова, д.89.Мастер приехал вовремя, перед приездом предварительно позвонил, был предельно вежлив. Всё сделал аккуратно, качественно. Спасибо за профессионально выполненную работу!
написал(а) 7 апреля, 2022 в 11:55 дп Хочу выразить благодарность мастеру Дыдику П.Н. и его напарнику за отличную работу. Замена плиты, инструктаж, ответы на все возникшие вопросы - всё было сделано быстро, профессионально и доброжелательно. Спасибо!
Ответ от администратора: LS
Благодарим Вас за оставленный отзыв
написал(а) 2 апреля, 2022 в 1:27 пп Благодарю Всех сотрудников УП"Мингаз" за хорошее настроение и внимательное отношение к клиентам. 26.03.2022 установлена отличными мастерами газовая плита (слесарь Решетняк Б.Н. и мастер Минин А.Е.). 02.04.2022 обратилась на Ботаническую 11 и получила высококвалифицированную помощь при составлении договора на обслуживание. Отдельное спасибо Свириденко М.В., которая внимательно выслушала и с пониманием отнеслась к нашему вопросу. Приятно сотрудничать с профессионалами. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество!
Ответ от администратора: LS
Благодарим Вас за оставленный отзыв на сайте УП "МИНГАЗ". Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
написал(а) 20 марта, 2022 в 5:55 пп Хотим выразить благодарность слесарям Чашинскому В.И. и Рогалевичу М.Н., которые под руководством мастера Пахальчук Ю.Ф. переустанавливали счётчик газа 24.02.22г. по ул.Ташкентской 22.к.1. Приехали в удобное для нас нас время. Даже подождали нашего возвращения с работы. Работу выполнили быстро, качественно и аккуратно. Ответили на все наши вопросы. Огромное спасибо за хорошую работу.
написал(а) 15 марта, 2022 в 7:55 дп К сожалению, монополизм к добру не приводит нигде. Простейшая операция по замене газовой плиты ( 10 минут) превратилась в потерю целого дня -вместо назначенного времени с 10 до 14 мастер соизволил позвонить только в 15.15. После посещения Ботанической и разговора с начальством, правда, приехали другие люди вовремя в 19 часов и сделали работу за 10 минут. Вот так и работают - свои 10 минут времени ценят дороже долгих часов ожидания людей.
написал(а) 12 марта, 2022 в 9:12 дп Выражаю благодарность 2м молодым ребятам, которые приходили чинить у меня газовую плиту Гефест. Начиная с общения по телефону и заканчивая устранением неполадки - всё было на высшем уровне! Я безумно рада, что теперь и в гос. структурах такой высокий уровень обслуживания, вежливости и человечности!
Спасибо вам за отличную работу и прекрасное настроение! Вы лучшие!
написал(а) 26 февраля, 2022 в 4:09 пп Пришло время проводит годовое техническое обслуживание.Сделал заявку и пришел специалист Суховей В.А.Обслуживание сделал быстро без снятия блоков с газовой колонки.
Почему не были удалены элементы питания?
Почему не была произведена очистка и промывка фильтра холодной воды?При этом вопросе он ничего не сказал,мол,так надо.
Мингаз,когда вы научите специалистов выполнять свои должностные обязанности?страница 34 руководства по эксплуатации.Но вы всегда правы.Не так ли?И найдется ли время на ответ?
написал(а) 22 февраля, 2022 в 11:48 дп Хотим выразить благодарность слесарю по обслуживанию и ремонту газоиспользующего оборудования Суховею В.А.,который проводил диагностику газовой плиты 17.02.22г. по ул.Ташкентской 22. О своём приходе, в удобное для нас время, предупредил заранее. Работу выполнил качественно, грамотно и понятно ответил на все поставленные нами вопросы. Побольше бы таких специалистов.
написал(а) 14 февраля, 2022 в 10:45 дп Добрый день. " -" - отзыв. 12 февраля к нам приехал Тарасевич П.И. по замене плиты. Несколько раз он сказал о том , что плита - дешёвая( бюджет) . И что в плитах от 1000р. идёт полная комплектация. Вот, Вы , как думаете? Я об этом не знаю??? Мы оставляли заявку на материалы( они не подошли, потому что плита....) Может дело не в плите, а в его не знании , как специалиста. "+" - отзыв.13 февраля приехал Решетняк Б.Н . порядочный, точный, внимательный. Всё объяснил. Сделал всё - круто!!! Большое спасибо ему за работу. Побольше Вам таких работников. Благодарим!!!
написал(а) 8 февраля, 2022 в 6:06 пп Хотим выразить благодарность бригаде работников МИНГАЗа : Эл.Газосварщика Грышута Д.М., Слесарь Семашко А.В., Мастер Таджибаев Д.Р. за грамотно и качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Своевременно созванивались перед выполнением заказа прибыли в указаное время ознакомились с объёмом работ быстро и качественно выполнили заказ. Хотелось пожелать по больше таких молодых квалифицированных специалистов в МИНГАЗу.
написал(а) 7 февраля, 2022 в 11:59 дп Очень затягиваются сроки выполнения заявок!!! Агр. Прилуки, у. Майская, 2, котёл течёт с 31.12.2021 г. Заявку приняли, прошло 5!!!!! недель, никто так и не собирается устранять проблему. По 162 говорят : "Ждите". Ждать чего? Когда мы затопим соседей, кто будет отвечать??? Хорошо у Мингаза получается только производить ТО котла, когда в нём нет проблем, а вот решить существующие....
написал(а) 3 февраля, 2022 в 12:09 пп Хочу поблагодарить работника УП "Мингаз" слесаря по обслуживанию и ремонту газоиспользующего оборудования Воробьёва В.Г., производившего работы по адресу г.Минск, ул. Р.Люксембург 168/1 28.01.2022г. Мастер заранее сообщил о своём приходе. Провёл диагностику технического состояния и подключение газовой плиты, оформил соответствующие документы, доходчиво ответил на все вопросы.
написал(а) 1 февраля, 2022 в 11:20 дп Хочу поблагодарить работников Мингаза, выполнявших 01.02.2022 работы в доме по ул.М.Богдановича, 55 в г.Минске. Приехали в назначенное время, перед выездом предупредили. Все сделали предельно четко и быстро. Спасибо за профессионально выполненную работу!
написал(а) 25 января, 2022 в 1:37 пп Звонила специалистам на горячую линию и почти два часа пыталась узнать сколько мне в итоге надо оплатить за газ, так как был перерасчёт. Четыре специалиста говорили ожидайте и ждите пока вам переводят, в итоге сама дозвонилась спустя два часа, и наконец от девушки Натальи узнала нужную информацию. На просьбу узнать номер хоть какого-то директора или вышестоящего специалиста отмахивались. Обслуживание конечно на высоте 👍
написал(а) 18 января, 2022 в 4:16 пп Сегодня 18 01 2022 по адресу д.Копище согласно заявке прибыл мастер вообще не ожидали. Настолько порядоный ,собранный вежливый в общении с гражданами , руки откуда положенно растут просто респект так держать Мингаз! Реально приятно.
