УП «МИНГАЗ»

Контакт-центр УП «МИНГАЗ» 162

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Руководство контакт-центра осуществляет начальник Алексей Валерьевич Безмен

Основные задачи Контакт-центра:

  1. Прием заявок по оказанию ремонтных работ потребителям:
  • ремонт газового оборудования;
  • замена газового оборудования;
  • ремонт и поверка приборов индивидуального учета расхода газа;
  • техническое обслуживание газового оборудования;
  • доставка 50-ти литровых баллонов сжиженного углеводородного газа;
  • диагностика газоиспользующего оборудования.
  1. Консультация потребителей по вопросам входящим в компетенцию организации.
  2. Оповещение потребителей газа (посредством мессенджеров, телефонии и т.д.) о предстоящих работах сотрудниками организации.
  3. Прием обращений потребителей на «горячую телефонную линию», Viber, Telegram, on-line чат официальный интернет сайт организации в рабочее время КЦ.